"Een heel duidelijke kist gereedschap"

ShoppingTomorrow.nl neemt een unieke positie in tussen alle kennisplatforms in Nederland. Met ruim 660 gebruikers afkomstig van 250 verschillende bedrijven bruist het van de energie. Eenendertig expertgroepen schrijven samen het ShoppingTomorrow-handboek door op een eenvoudige manier met elkaar informatie te delen en te verrijken.

Het geheim om probleemloos met zoveel mensen tegelijk te schrijven aan een Handboek schuilt hem in het gebruik van de ‘Wikibase’. ‘Ik snap niet dat er zo weinig bedrijven aan denken om wiki software in te zetten, het is een gemiste kans. In Nederland zijn wij het enige platform dat draait op wiki software.’ Aan het woord is Jorij Abraham, Program Manager van ShoppingTomorrow.nl. In april 2014 kwam hij middels een zoektocht op internet in contact met Wikibase Solutions. ShoppingTomorrow had een verdiepingsslag nodig waarbij tekst een vereiste was. ‘Ik kende de inzet van wiki door Wikipedia.’

Snelheid

Abraham maakt een afspraak met Ad Strack van Schijndel van Wikibase Solutions. In twee weken tijd ontmoeten ze elkaar meerdere keren om alle functionele eisen en wensen te bespreken. ‘Ad weet precies waarover hij praat en kent ook de grenzen van zijn product. Binnen veertien dagen realiseerde hij een basis waarmee we verder konden. Ik was ontzettend blij met deze snelheid en het bijbehorende kostenplaatje was zeer schappelijk. Vervolgens is Ad verder gaan bouwen. Het leuke aan hem is dat hij met eigen ideeën komt hoe dingen beter kunnen. Waar hij die vandaan haalt? Die ontstaan uit onze nauwe samenwerking en zijn ervaring. Wikibase Solutions is echt een heel specialistisch bureau.’

Agile

Ondertussen is ShoppingTomorrow.nl bijna vier maanden online. ‘Ook nu nog spreek ik Ad minimaal twee keer per week. We zijn ‘agile competitive’ bezig. Dat wil zeggen dat we eerst iets heel snel neerzetten en daarna constant verbeteren. Zo benutten we de ontwikkelingen in markt van de wiki software optimaal en houden we de gebruikers scherp. Elke week komen er nieuwe features bij.’

Adoptiegraad

‘Kenmerkend voor het kennisplatform is dat het heel goed doet wat het belooft op een simpele wijze. De adoptiegraad is hoog. Een veelgehoorde uitspraak na de eerste kennismaking met ShoppingTomorrow.nl is: ‘Oh, is het zo makkelijk.’ Toch bieden we een training aan van een uur, ook al horen we achteraf weleens: ‘Dit was helemaal niet nodig.’ Immers de ervaring leert dat de handleiding die we verstrekken vaak niet gelezen wordt.’

Ideaal platform

Abraham is erg tevreden over het functioneren van ShoppingTomorrow.nl en de 660 huidige gebruikers. Hij verwacht dat dit aantal voordat het ShoppingTomorrow-handboek in januari 2015 gepresenteerd wordt, nog zal groeien. ‘Gewoon omdat mensen het leuk vinden om mee te schrijven. Informatie zal steeds meer en vaker gedeeld worden. Ook over de grenzen van bedrijven heen. De ‘Wikibase’ is een heel duidelijke kist gereedschap; open waardoor het makkelijk is om content te creëren en te verbeteren. De goede begeleiding en kennis van Wikibase Solutions vormt hierbij een stevig fundament. Het is echt een ideaal platform.'